Q. 機械から何か音が出ますか？
A. いいえ、発信機本体から音が出る事はありません。
Q. 商品の保証期間はありますか？
A. 商品ページ記載の通り自然故障のみ１ヶ月間です。例外はありません。
Q. 防水性が心配です。
A. SIM挿入口のゴムキャップ部分は必要に応じてビニールテープやラップ等で養生するなどの工夫をして下さい。浸水による故障・破損は保証対象外になります。このような防水バッグ等を用意されると良いかもしれません。
Q. この手の商品に疎くて・・・もしくは、苦手で・・・
A. 疎いとか苦手とかではなくて各種説明を読んでいないだけの怠慢・横着です。
Q. ポスティングスタッフに持たせたら全然記録が残りません。
A. どのタイプの発信機であってもバッグや巾着袋に入れてた状態ですとGPSの位置情報を拾うことはできません。そのような用途にはお子様やご老人へ持たせる小型タイプを首からぶら下げる必要があります。
Q. バッテリーはどれくらい持ちますか？
A. 設定や使用環境が千差万別のため一概には言えません。実際に使いながら体感的に身に付けて下さい。アプリ上にバッテリー残量が表示されていますので参考にして下さい。
Q. 二台目の購入を検討しています。複数の発信機を一つの画面で見られますか？
A. はい、同じ機種であればできます。一つのログインIDで一括管理するためのお手続きがありますのでご購入後にすべての機械のID番号写真を「ショップへの問い合わせボタン」からお知らせ下さい（Eメール不可）。たまにテキスト文字でID番号を送られて来る方がいらっしゃいますが、セキュリティの関係上一切お受けできません。※Yahoo!ショッピングの場合、初回のお問い合わせ時に画像添付ができないので一度何か文字をいただき、こちらからの返信に対して添付下さい。購入時期や機種によって接続サーバーが異なるためすべての発信機を一括管理できる事をお約束できる訳ではありません。
Q. ログデータの保存期間は何日間ですか？
A. ３ヶ月経過したデータから順次削除されます。手動での削除はできません。※今後保存期間が短くなる可能性がありますので、データが必要な場合はお早めにダウンロード下さい。
Q. ログデータのダウンロードはできますか？
A. Web版からダウンロードできます。1日単位になります。ダウンロードしたデータはGoogleアースで分析できます。more→tracking reportから日付を選んでダウンロードボタンを押して下さい。1週間ごと、1ヶ月ごとなどご自身でダウンロードする習慣付けをすると後で困らないです。
Web版ログイン方法についてはアプリログイン方法のページに記載があります。
Q. 30日SIM付きタイプの使用期限を延長するにはどうすれば良いですか？
A. 期間延長チケット購入ページから【システム延長券】という商品を使用期限の５営業日前までにご購入・お支払いまで確定して下さい。たまに期限当日や前日にチケットを購入されるルーズな方がいらっしゃいますが、延長はできず払い損になります。何日早く購入しても現在の期限から延長されるので損することはありません。時間に余裕を持った購入をお願い致します。
Q. 30日SIM付きタイプの使用期限が過ぎてしまいました。また使いたいのですがどうすれば良いですか？
A. 中に入っているSIMカードが解約されてしまっているので、新規SIM発行・SIM交換が必要になります。こちらのページからSIM交換チケットをご購入の上、返送用レターパックプラスを同封して発信機本体を弊社までお送り下さい。
Q. 30日SIM付きタイプへ自分で用意したSIMカードを入れて使いたいのですが？
A. 商品ページに記載してある通り、3タイプに互換性はありませんのでそれぞれに異なるSIMを入れても動作しません。
Q. アプリが英語なのですが？
A. 義務教育を終えた人であれば誰でも理解できる単語しか表示されていません。比較的中高年の方に多いのですが、英語英語と騒ぐのは「私はパカです」と言っているのと同義です。ヤバいです。
Q. アプリやWeb版の説明書はありませんか？
A. 元々メーカーの説明書が存在しません。iPhoneに説明書が無いのと同じようにこのアプリも直感的に操作でき、使いながら慣れていく物です。そもそも現在地表示と過去ルートを見るだけの機械です。マニュアル人間は浮気されるTOP3に入賞しています。
Q. スマホやパソコンの使い方がわかりません。
A. 恐れ入ります、基本的なスマホやパソコンの使用方法につきましてはご家族友人知人へ聞いたり説明書や専門書等で勉強願います。GPS発信機のサポートは無料パソコン教室ではありません。
